Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным

Всемирно признанный эксперт в вопросах лидерства Джон Максвелл уверен, что если вы хотите добиться успеха, вам необходимо научиться устанавливать контакты с людьми. Хотя может сложиться впечатление, что некоторые люди буквально рождаются с этим умением, на самом деле каждый способен превратить любой акт общения в прочный контакт. В своей книге Максвелл делится с вами пятью принципами и пятью правилами установления контактов, которые позволят вам совершить качественный скачок во взаимоотношениях с людьми.